Termos de uso

1. Aceitação

Ao usar a GrowRockets ("o Serviço"), operada pela GrowRockets Consultoria em TI Ltda (CNPJ 67.546.427/0001-60, Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, 05424-150, Brasil), você concorda com estes Termos de uso. Se não concordar, não use o Serviço.

2. Descrição do serviço

A GrowRockets é uma plataforma de inteligência de crescimento com IA. O Serviço analisa as métricas de produto que você fornece, gera recomendações de crescimento e ajuda você a acompanhar as iniciativas de crescimento. O Serviço não garante resultados de negócio específicos.

3. Contas

Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por dar informações corretas ao criá-la. Uma mesma pessoa física ou jurídica não pode manter mais de uma conta gratuita.

4. Preços e pagamento

Os preços e as condições de cada plano são informados antes da contratação e, no caso de empresas, na proposta combinada. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Os preços incluem os impostos aplicáveis quando a lei exige.

5. Projeções e estimativas

Todas as projeções de receita, estimativas de oportunidade de crescimento e números de impacto exibidos na GrowRockets são estimativas baseadas nos dados que você forneceu, em benchmarks do setor e em análise por IA. Não são garantias de resultado. Os resultados reais dependem da qualidade da implementação, das condições de mercado e de fatores fora do alcance desta ferramenta. A GrowRockets oferece orientação direcional para embasar os seus experimentos de crescimento, e não previsões de resultados financeiros específicos. Você deve tratar todos os números projetados como hipóteses a serem testadas, e não como compromissos ou promessas de desempenho.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento em Configurações. O cancelamento vale a partir do fim do período de cobrança atual, e você mantém o acesso aos recursos pagos até lá. Não há reembolso de meses parciais, salvo o que disser a proposta combinada com a sua empresa.

Planos com a equipe: nos primeiros 30 dias, cancele e devolvemos o que falta do período, descontado o Raio-X já entregue. Depois disso, o plano anual tem compromisso de 12 meses, que é o que dá o desconto: quem cancela antes do fim paga os meses já usados pelo preço do trimestre, e devolvemos o restante. O plano trimestral renova a cada 3 meses; você cancela a próxima renovação quando quiser, e o trimestre em andamento vai até o fim.

7. Seus dados

Os seus dados são seus. Não vendemos, não compartilhamos e não usamos as suas métricas de negócio para nenhuma finalidade além de prestar o Serviço a você. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Configurações. A conta e os totais e pedidos do Radar saem na hora, o resto dos dados da empresa em até 7 dias, e as cópias de segurança dos provedores seguem o ciclo normal deles. Veja a nossa Política de privacidade para mais detalhes.

8. Conteúdo gerado por IA

A GrowRockets usa IA (Anthropic Claude) para analisar os seus dados e gerar recomendações. O que vai para a IA são totais da empresa e texto público, nunca dado pessoal. Hoje são o Rocky da demonstração, com os números da tela, e o scan de receita, com o texto público da página inicial do site e os totais digitados; os totais de uma empresa conectada ao Radar de conversão não vão para a IA. Os prazos de guarda, inclusive o do scan de receita, estão na Política de privacidade. O conteúdo gerado por IA é fornecido como orientação, e não como aconselhamento profissional. Você é responsável por avaliar e implementar as recomendações. Não garantimos a precisão, a completude ou a adequação das recomendações geradas por IA à sua situação específica.

9. Uso aceitável

Você não pode usar o Serviço para: violar qualquer lei, transmitir malware, tentar acessar dados de outros usuários, fazer engenharia reversa do Serviço ou abusar de limites de requisição ou de endpoints da API.

10. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". A GrowRockets Consultoria em TI Ltda não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do seu uso do Serviço. A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

11. Radar de conversão

O Radar de conversão é para empresas. Quem cria a conta declara ter poderes para obrigar a empresa. Os dados que a empresa coloca no Radar são dela. Para esses dados, a GrowRockets age como operadora, conforme o Acordo de tratamento de dados (DPA), que faz parte destes termos para empresas clientes. Se o DPA e estes termos divergirem sobre dados pessoais, vale o DPA.

O Radar só precisa de totais por mês. A empresa se compromete a não colocar nos campos livres dados pessoais dos próprios clientes nem dados pessoais sensíveis. Algumas ações, como conectar a cobrança ou colocar uma missão no ar, são feitas pela nossa equipe a pedido da empresa e só depois da aprovação dela. Nunca mexemos no código da empresa nem mandamos mensagem aos clientes dela sem essa aprovação, e a camada no site pode ser desligada a qualquer hora.

As condições comerciais de uma empresa específica (piloto, preço, prazo) ficam na proposta combinada com ela e valem além destes termos. A empresa pode apagar os dados e encerrar a conta quando quiser, em Configurações do Radar: os totais e pedidos saem na hora e o resto da empresa em até 7 dias. Como protegemos os dados está na página de segurança.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o Serviço depois que as mudanças entrarem em vigor significa aceitá-las.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As disputas serão resolvidas no foro da cidade de São Paulo, SP, Brasil.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para legal@growrockets.com.